환불 정책

3-1. 환불 원칙 (핵심 기준: "검진 1회 실행 여부")

• 결제 후 검진(분석)이 정상적으로 1회 실행되어 처방전이 발급된 경우, 서비스가 완전히 제공된 것으로 간주하여 환불이 불가합니다.
• 이는 처방전 PDF의 다운로드 여부, 결과에 대한 만족 여부와 무관하게 동일하게 적용됩니다.

3-2. 자동 환불 대상

다음의 경우, 검진이 실행되지 못하고 실패한 것으로 판단하여 결제 금액 전액이 즉시 자동으로 환불됩니다.

• 입력한 블로그가 비공개이거나 접근이 제한되어 게시물 데이터 수집이 불가능한 경우
• 기술적 오류(서버 오류, API 장애 등)로 인해 분석 또는 처방전 생성이 완료되지 못한 경우

3-3. 환불 절차

• 위 3-2 사유에 해당하는 경우, 별도 요청 없이 결제 수단(Paddle)으로 자동 환불 처리됩니다.
• 자동 환불이 처리되지 않았거나 이의가 있는 경우, percentree23@gmail.com 으로 결제 시 발급된 거래 ID(transaction ID)와 함께 문의해 주십시오.

3-4. 결제 대행사 안내

본 서비스의 결제는 Paddle.com Market Limited를 통해 처리되며, 명세서에는 "PADDLE.NET* NETMEDIA"로 표시됩니다.